İptal ve İade

İptal ve İade İşlemleri

Siparişinizle ilgili merak ettiğiniz tüm iade detayları.

Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

Sipariş işlemi tamamlandıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Sipariş sizlere ulaştıktan sonra dilerseniz kargodan teslim almayarak veya dijital iade formunu doldurarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

Aquada'dan satın alınan ürünün iadesi nasıl yapılır?

1. Aquada giriş yaptıktan sonra "Hesabım" -> "Siparişlerim" altından ilgili siparişi seçiniz.

2. İade sebebinizi ve kargo firmasını seçerek "İade ve Geri Gönderim Şartlarını okudum" kutucuğunu işaretleyip butona basınız.

3. Ekranınıza gelen ücretsiz kargo kodu ile 7 gün içinde paketinizi kargoya teslim ediniz.

4. İade süreci, ürünlerin tarafımızca teslim alınmasının ardından başlatılacaktır.

* Dijital iade formu doldurulmadan gönderilen paketler kabul edilmemektedir.

İade süresi ne kadardır?

İnternet mağazamızdan satın aldığınız ve kullanılmamış ürünler için iade süresi 14 gündür.

Havale/EFT iade işlemi nasıl yapılır?

İade ürününüz depomuza ulaştığına dair SMS geldikten sonra; IBAN numarası, TCKN ve Hesap Sahibi Ad-Soyad bilgilerinizi info@aquada.com.tr adresine iletmeniz gerekmektedir.

Hatırlatma: Kargo kodu 7 gün geçerlidir. Süre dolarsa "Siparişlerim" sayfasından yeni kod talep edebilirsiniz.