İade ve Değişim

İptal, İade ve Değişim Rehberi

➤ İptal ve İade İşlemleri

• Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

Sipariş tamamlandıktan sonra iptal yapılamaz. Ancak paket size ulaştığında teslim almayarak veya dijital iade formu doldurarak süreci başlatabilirsiniz.

• Aquada'da İade Nasıl Yapılır?

1. Hesabım > Siparişlerim sekmesinden iade talebi oluşturun.
2. İade nedenini ve kargo firmasını seçip onaylayın.
3. Size verilen ücretsiz kargo kodu ile 7 gün içinde gönderim yapın.
* Dijital form doldurulmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

• İade ve Geri Ödeme Süresi

Kullanılmamış ürünler için iade süresi 14 gündür. Ücret iadesi, ürün depomuza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödeme yönteminize göre yapılır.

➤ Değişim İşlemleri

• Değişim Şartları Nelerdir?

Ürünlerin kullanılmamış, paketinin hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun olması gerekir. Deneme amaçlı açılan ürünlerde tüm aksesuarlar ve orijinal paket eksiksiz olmalıdır.

• Değişim Süresi Ne Kadardır?

İnternet sitemizden alınan ürünlerde değişim süresi 30 gündür.

Önemli Hatırlatma: Havale/EFT iadeleri için IBAN bilgilerinizi info@aquada.com.tr adresine mail atmanızı rica ederiz.